En MONOCH® buscamos que cada cliente quede satisfecho con su compra. Debido a la naturaleza de nuestras piezas y a los procesos de elaboración, las devoluciones no están garantizadas de forma automática. Si recibes tu producto y consideras que existe algún inconveniente, te invitamos a contactarnos para revisar tu caso y ofrecerte la mejor orientación posible. Cada situación será evaluada individualmente, tomando en cuenta las condiciones del artículo y la información proporcionada. No se aceptan devoluciones por desgaste natural, mal manejo, uso inapropiado o modificaciones hechas fuera de nuestro taller. MONOCH® se reserva el derecho de determinar si procede algún tipo de apoyo o alternativa para el cliente.