En MONOCH® cada pieza es revisada cuidadosamente antes de su envío para asegurar su calidad. Sin embargo, al tratarse de joyería artesanal y con materiales naturales, pueden existir variaciones propias de cada pieza. En caso de que recibas un producto con algún detalle evidente de fabricación, te pedimos ponerte en contacto con nosotros dentro de un periodo razonable para evaluar tu caso y brindarte la mejor solución posible. Esta garantía no aplica por desgaste natural, mal uso, golpes, exposición a químicos o cualquier daño causado por el manejo del cliente. MONOCH® se reserva el derecho de valorar cada situación de manera individual y determinar si procede alguna atención adicional.